Marta Gracia

ANNnews: Marta, ¿cuánto tiempo llevas trabajando en Aernnova? ¿Qué puestos has ocupado?

MARTA GRACIA: Entré en el año 2014 en el puesto de operaria de preparación de pintura. Después pasé a pintura y de allí me presenté al puesto vacante de Team Leader en el área de pintura y preparación. En diciembre del 2024 me presenté a la selección de Jefa de Turno de tratamiento, pasé las pruebas y aquí estoy. 

ANNnews: ¿Cuántas personas tienes a tu cargo? ¿Podrías describirnos un día de trabajo? 

MARTA GRACIA: No tenemos siempre el mismo equipo porque hay personas que rotan y puedo llegar a tener semanas con 30 o 35 personas, pero fijas en mi equipo hay 25.

Lo primero que hago cada día es hacer una ronda por todas las secciones (shot, líquidos y tanques, preparación y pintura, identificación), para ver cómo ha ido el arranque, priorizando la planificación de producción, hablando con las personas para ver incidencias, problemas, materiales en orden, comprobando que se cumplen las 5s, esto es fundamental para trabajar con todo lo necesario en su sitio. Con los Team Leaders de cada sección intercambio datos e información sobre la planificación y temas técnicos pendientes en cada área de tratamientos. Esta es la parte más técnica pero cada día tengo la parte de personas: gestionar polivalencias, cumplir con planes de formación, gestionar el rendimiento de las personas, ausencias o vacaciones, resolver conflictos cuando ocurren y comunicar al equipo información que es relevante en cada turno. 

ANNnews: ¿Siempre has tenido claro que querías promocionar y llegar a ser Jefa de turno?

MARTA GRACIA: ¡No! Me convencieron para ocupar este puesto que quedó vacante. Primero fueron mis compañeras las que me animaron a dar el paso. Y luego fue mi jefe quien me convenció para presentarme a las pruebas. Me daba miedo lo desconocido y a no saber hacerlo como esperan de mí.

Pasas de ser compañero a jefe y no sabes cómo te van a recibir, no quería que la relación se rompiera.  Era lo que más me asustaba.

Pero tenía la necesidad de seguir desarrollándome profesionalmente. 

ANNnews: ¿Cómo fue el cambio al nuevo puesto?

MARTA GRACIA: Difícil. Porque con mis años en la empresa conocía bien la parte técnica de muchos procesos, pero gestionar la producción y las personas es otro mundo muy diferente. Siempre he estado comprometida en la calidad, con la seguridad y la entrega, pero este puesto suponía una responsabilidad mucho mayor, sobre todo para conseguir llegar a entregar piezas a tiempo con todos los problemas que van surgiendo y saber manejar a cada persona. 

ANNnews:  ¿Ha sido efectivo tu plan de formación?

MARTA GRACIA: He podido contar con mi jefe y con mis compañeros que me han ayudado mucho a aprender las nuevas tareas, que lleva su tiempo claro. Y la gente de mi equipo también colaboró para facilitarme las cosas. 

Mi jefe siempre me dice que la formación no es un curso externo en la que te sientas y ya sales formado. Es el día a día, probarte a ti misma y decir, ¿esto como lo soluciono? Arriesgarte, porque muchas veces es cuestión de prueba y error. Teniendo cuidado de no liarla claro, con decisiones que pueden tener mucha repercusión. Pero hay momentos que para aprender no queda otra que equivocarse y tirarse a la piscina, eso me lo dicen mucho. 

He tenido la suerte, junto con el resto de jefes de turno y mandos, de asistir a una formación externa en liderazgo que me ha aportado herramientas y me ha hecho darme cuenta de los aspectos más importante en la comunicación y en la motivación. 

ANNnews: ¿Estás satisfecha con los resultados de tu equipo?

MARTA GRACIA: A través de la formación de liderazgo los mandos tuvimos que pedirles de forma anónima a nuestros equipos que nos dijeran lo que piensan de nosotros y que describieran cómo comunicamos, aspectos positivos de nosotros como jefes y áreas de mejora.  Eso no es un ejercicio fácil, pero es necesario para entender cómo me ven los demás. Y no siempre coincide con como creo yo que estoy haciendo las cosas. Esto me ayudó a esforzarme como persona para hacerlo todo lo mejor posible. 

Durante el curso tuve que poner en práctica herramientas de comunicación, de evaluación con ellos. Eso me ayudó a mejorar mi relación con cada uno y mi enseñó a controlar a mi mono, a esa parte primitiva que sale sin control cuando las cosas no se hacen como yo espero…. Siendo ahora consciente de cómo me comporto puedo ver los conflictos de otra forma y se crea un mejor clima, ¡dentro de la tensión que ya hay de por sí, para poder sacar las piezas a tiempo con calidad, seguridad, coste y entregas! 

Foto de equipo de Marta García en Tratamiento

ANNnews:  Gestionar personas dicen que resulta más complejo que gestionar máquinas. Se ha escrito mucho y se imparten infinidad de formaciones para llegar a ser buen líder, ¿qué consejo puedes dar a alguien que quiere seguir tus pasos?

MARTA GRACIA: Paciencia, es la madre del cordero. Los resultados no llegan de la noche a la mañana, y no se trata de seguir un PDCA y ya. Hay que ir probando cosas y probándose a uno mismo. Si fuera tan fácil como dar órdenes y dar información no haría falta jefes. Es más complejo porque cada persona es un mundo, sentimos cosas diferentes y una misma persona ni piensa ni dice lo mismo en un mismo día o incluso en una misma tarde. Yo he aprendido que lo importante es tener paciencia para poder escuchar con tranquilidad y explicar las cosas para que se entienda por qué se hacen y conseguir un resultado que sea bueno para todos. Lo que es bueno para todos es sentirse bien en el trabajo, estamos mucho tiempo aquí. Y nos sentimos bien si nos escuchan. Ayudarles a conseguir lo que se espera de ellos. Dedicarles tiempo para  resolver dudas, entender, corregir y enseñar.  Para mí, esa es la clave.

Trasmitir alegría en el trabajo es muy valorado por todos. Al mismo tiempo que hay que saber mantener la postura. Esto me lo dijeron ellos en el feedback anónimo.  Pero no siempre sale bien porque hay personas que no están dispuestas a colaborar ni vienen al trabajo motivadas. Mi trabajo es hacer todo lo posible por ayudarles a cambiar. Pero hay veces que no se consigue. Y en esos casos hay que tomar decisiones que no son agradables. Pero eso es también parte del trabajo. En general gestionar personas es emocionante y compensa. 

Ejercicio de identificar claves de Éxito de Marta Garcia con su equipo en Tratamientos